Selbstbehaltausschlussversicherung

Die SBAV ist ein Versicherungsprodukt, z.B. von der Mondial Assistance (ELVIA) Versicherung. D.h. für € 6,50 erwerben Sie ein Versicherungsprodukt mit entsprechenden Vertragsinhalten. Es ist also sehr wichtig zu wissen, wie der Vertragsinhalt lautet und wie Sie tatsächlich versichert sind

Folgender Sachverhalt, der entsprechende zusätzliche Kosten verursacht, wird bei der SBAV Versicherung oftmals vom Kunden überhaupt nicht wahrgenommen.

Zusatzkosten bei Buchung der Standardrate plus Abschluss einer SBAV Versicherung
Wenn Sie eine SBAV Versicherung abschließen, was Sie natürlich auch bei uns tun können, dann wird bei jedem Vermieter, egal ob das nun Maui, Britz, Apollo, Kea, Cheapa Campa oder Mighty ist immer eine Standardrate gebucht. Der Vermieter selber hat mit dem Abschluss einer SBAV Versicherung gar nichts zu tun und weiß davon auch überhaupt nichts.

D.h. bei der Fahrzeugübernahme füllen Sie einen Mietvertrag zu den jeweiligen Standard Mietbedingungen des Vermieters aus und unterschreiben diesen auch. Das hat folgende Konsequenzen

Bei der Preiskategorie Standard müssen Sie vor Ort eine Kaution in Höhe von AUD 5000 - 7500 stellen. Dieses können Sie durch die Vorlage Ihrer Kreditkarte tun. Jeder Vermieter akzeptiert die VISA und die MASTERCARD ( Eurocard ). Wenn Sie „nur“ über eine AMERICAN EXPRESS oder DINERS CLUB Kreditkarte verfügen, so sprechen Sie uns bitte unbedingt vorher an, damit wir klären können, ob zum gegenwärtigen Zeitpunkt von Ihrem Vermietpartner diese Kreditkarte akzeptiert wird. Bitte beachten Sie, dass nicht jeder Vermieter jede Kreditkarte automatisch akzeptiert.

Wenn Sie Ihre Kreditkarte vorlegen so wird jeder Vermieter eine so genannte „ authorisation number“ von der jeweiligen Kreditkartengesellschaft über den Betrag von AUD 5000 - 7500,-- bzw. den entsprechenden Gegenwert in €uro einholen.
Wenn er diese Nummer online erhalten hat, wird er auch sofort die entsprechende Transaktion durchführen. D.h. in der Praxis ganz konkret, dass die AUD 5000 - 7500,-- bzw. der entsprechende Gegenwert in €uro ganz konkret von Ihrem Kreditkartenkonto bei Ihrer jeweiligen Bank in Deutschland abgebucht werden. Damit es bei diesem Verfahren nicht zu unliebsamen Überraschungen kommt, raten wir Ihnen dringend vor Ihrer Abreise mit Ihrer Bank folgende Punkte eindeutig zu klären:

1) Dafür Sorge zu tragen, dass Sie auf Ihrem Kreditkartenkonto über ein ausreichendes Kreditvolumen verfügen. Bitte zählen Sie zu diesem Kreditvolumen nicht nur die Kautionssumme hinzu, sondern eventuell auch einen zusätzlichen Betrag, wenn Sie vorhaben Ihre Kreditkarte auch als Zahlungsmittel in Australien einzusetzen.

2) Mit Ihrer Bank zu klären, welcher Höchstbetrag für eine einmalige Kreditkartentransaktion gilt. Dieser Höchstbetrag muß auf jeden Fall so hoch sein, dass Sie die einmalige Kaution in Höhe von AUD 7500,-- ( ca. € 5.600,-- ) stellen können - so genanntes Tageslimit

3) Bitte lassen Sie sich von Ihrer Bank eine Telefonnummer geben, die Sie aus Australien anrufen können, um gegebenenfalls auftretende Schwierigkeiten bei der Kreditkartenzahlung schnell und unkompliziert lösen zu können.

Was passiert, wenn der Vermieter von Ihrer Kreditkartenorganisation keine „authorisation number „ erhält, weil gegebenenfalls einer der obigen Punkte nicht im Vorfeld eindeutig geklärt worden sind?
Eine klare Antwort - er wird Ihnen Ihr Fahrzeug nicht übergeben. Wieviel Ärger dieser Umstand allen Beteiligten und vor allem Ihnen vor Ort verursacht, können Sie sich sicherlich vorstellen. Wir bitten Sie deshalb dringend, die obigen Punkte zu beachten und bereits vor Ihrer Abreise diese Punkte eindeutig zu klären.

Wenn Sie auf Grund obigen Sachverhaltes gegebenenfalls vor Ort eine optionale Fahrzeugversicherung abschließen, z.B. die CDW Versicherung oder eine All Inklusive Versicherung, um überhaupt Ihr Fahrzeug zu erhalten, so können wir und / oder der Vermieter Ihnen diese zusätzlichen Kosten nach Beendigung der Miete nicht wieder zurückerstatten. Es liegt also in Ihrem eigenen finanziellen Interesse den Sachverhalt des Kreditvolumens auf Ihrem Kreditkartenkonto vor Reiseantritt eindeutig zu klären.

Wenn Sie Ihr Fahrzeug ohne Schaden zurückgeben, so überweist Ihnen der Vermieter die einbehaltene Kaution innerhalb von zwei, bis maximal vier Wochen auf Ihr Kreditkartenkonto zurück. Bei dieser Transaktion kann es zu Währungsverlusten bzw. auch zu Währungsgewinnen kommen, je nachdem wie sich das Wechselkursverhältnis zwischen dem €uro und dem australischen Dollar in der Zwischenzeit entwickelt hat. Diese Verluste oder Gewinne gehen zu Ihren Lasten oder Gunsten, frei nach der Devise - sometimes you win and sometimes you loose.

Bitte beachten Sie, daß Ihnen Ihre Bank für diese beiden Kreditkartentransaktionen jeweils eine Gebühr im Bereich von 1,0 bis 1,5% Auslandseinsatz in Rechnung stellen wird, welche auf Ihrem jeweiligen Kreditkartenkonto abgebucht wird. Bei einem Einsatz von American Express und Diners Club Karten kann die Gebühr bis auf 4% Auslandseinsatz ansteigen!!

Wenn Sie bei Britz, Maui, Apollo und KEA, vor Ort die Kaution, oder z.B. auch nur die mögliche Einwegmietgebühr mit der Kreditkarte bezahlen, so berechnen die Vermieter bei der Verwendung von VISA und MASTERCARD eine einmalige Gebühr von 2,0 Prozent auf den Gesamtbetrag, der per Kreditkarte bezahlt worden ist. Für die Benutzung von American Express und Diners Club beträgt diese Gebühr 4,5 % (Bei KEA werden hier 5,0% berechnet.)
Ein kleines Rechenbeispiel:
Wenn Sie die Kaution in Höhe von AUD 7500,-- (ca. Euro 5.650,-- Stand Juni) per Visa oder Mastercard bezahlen dann fallen folgende Kosten an:

Auslandsgebühren der Kreditkartenorganisation
2 x 1,5% von € 5.650,-- = Euro 170,--
Kreditkartengebühr des Vermieters
2,0% von € 5.650,-- = Euro 113,--

Gesamte Zusatzkosten für die Kautionsstellung vor Ort Euro 283,--

Zusätzlich berechnet der Vermieter Cheapa Campa 3 % Administration Fee
Auf AUD 2700 (Hitop, 2 Bett S/T) oder AUD 5000 ( 3 Bett, 4 Bett, 6 Bett, 4 WD Fahrzeuge )

Gesamter Gebührenbetrag vor Ort: Euro 283,--

Die Kreditkartengebühr von 2,0 % bei Visa und Mastercard wird bei allen Vermietern nicht wieder zurückerstattet.

Hier beträgt die Kreditkartengebühr des Vermieters 4,5 - 5,0 %. Diese wird ebenfalls nicht zurückerstattet, sondern verbleibt in voller Höhe beim Vermieter.

Auf Grund dieser Zusatzkosten ist es vor allem bei kürzeren Mieten im Bereich 7 bis 14 Tage sinnvoll ernsthaft darüber nachzudenken, anstatt Kategorie Standard die Kategorie All Inklusive zu wählen. Bei der Kategorie All Inklusive fallen die Kreditkartenzusatzgebühren vor Ort nicht an.

• Schäden am Unterboden und am Aufbau (Dach) des Fahrzeuges

• Schäden an der Windschutzscheibe und den Reifen

• Einzelunfälle mit einem Überschlag des Fahrzeuges

• Die Einwegmietbühren in Höhe von AUD 250 - 360 ( nach Vermieter unterschiedlich ) Ca € 190,-- bis € 270,--

Die Länge der Mietdauer spielt hier keine Rolle. Eine Einwegmietgebühr ist in der Standardrate immer zu bezahlen, egal ob Sie 10 oder 40 Tage mieten.
Die einzige Ausnahme stellt hier der Vermieter Apollo dar. Hier ist in der Standardrate ab einer Mindestmietdauer von 21 Tagen auch die Einwegmietgebühr mit enthalten.

• 2 Campingstühle und 1 Campingtisch - Kosten zwischen € 40 - 70,--

• Gasflaschenauffüllung - Kosten zwischen € 20 - 30,--

• Gebühr für 2.Fahrer bei den Vermieter Cheapa und Backpacker - Kosten 2,50 - 4,00 pro Tag

Beim Abschluss einer SBAV Versicherung fallen auf Ihrem Kreditkartenkonto oder durch Zahlung vor Ort folgende Zusatzkosten an:

€ 285,-- Kreditkartengebühren
€ 190,-- Einwegmietgebühren
€ 40,-- Campingstühle und Tisch
€ 25,-- Gasflaschenauffüllung

€ 540,-- Gesamtsumme

Diese Summe kann beim Vermieter KEA z.B. auf maximal € 730,-- ansteigen.

Über den entstandenen Schaden müssen Sie einen Unfall/Polizeibericht vorlegen?
Jetzt denken Sie vielleicht, na ja, da rufe ich eben die Polizei, die kommt und erstellt einen Bericht. Das ist zwar etwas lästig, wird aber wohl genauso zuverlässig wie in Deutschland funktionieren. Stimmt das?
Klare Antwort - nein !!
Warum - Weil in Australien die Polizei grundsätzlich nur bei Personenschäden zwingend kommen muß. Bei Sachschäden aller Art unter AUD 3000 kommt in Australien die Polizei grundsätzlich nicht. Bei Schäden über AUD 3000 können Sie die Polizei anrufen, aber ob diese dann auch gleich kommt oder ob Sie überhaupt kommt, das ist nicht zweifelsfrei zu sagen. D.h. Sie müssen bei der Polizei anrufen, den Sachverhalt erklären und diese bitten zu kommen, um einen Polizeibericht zu erstellen.

In einer fremden Sprache kommuniziert es sich immer am schwersten über das Telefon.
D.h. wann und ob die Polizei kommt ist vor allem in entlegeneren Gebieten nur sehr schwer vorhersehbar und Ihre Geduld wird hier dementsprechend auf die Probe gestellt.

Wenn die Polizei kommt und den Schaden aufnimmt, dann erhalten Sie nicht sofort vor Ort den notwendigen Unfall/Schadenbericht für die Versicherung, sondern eine so genannte „file nummer“, d.h. eine Vorgangsnummer. Die Polizei wird Ihnen dann, wenn alles gut läuft, den Schadenbericht nach Deutschland nachsenden. Wenn dieser aber nicht nach 3 - 4 Wochen kommt, dann müssen Sie bei der Polizei in Australien anrufen und versuchen den Sachverhalt von Deutschland aus zu klären.
D.h. das kostet möglicherweise auch weitere Zeit, Nerven und Geld.

Laut Auskunft der Versicherung erfolgt bei einem fehlenden Polizeibericht in jedem Fall eine Einzelfallprüfung. D.h. bei „Bagatellschäden“ verzichtet der Versicherer möglicherweise auf einen Polizeibericht. Was aber bei einem Maximalschaden von € 5.000,-- geschieht, das behält sich der Versicherer in jedem einzelnen Fall vor zu prüfen. D.h. er bürdet Ihnen das Risiko eines fehlenden Polizeiberichtes auf und wird Ihnen bei dessen Fehler möglicherweise auch die Zahlung verweigern.

Was heißt das für Sie? Wenn Sie z.B. einen Einzelunfall hatten, d.h. z.B. rückwärts gegen einen Pfosten oder Baum gefahren sind und einen entsprechenden Schaden am Fahrzeug verursacht haben, dann wird der Vermieter nach der Fahrzeugrückgabe das Fahrzeug entsprechend reparieren lassen und muß Ihnen hierüber einen entsprechenden Leistungsbescheid, sprich Rechnung, zusenden.

Das kann natürlich erst erfolgen, wenn Sie wieder in Deutschland sind.
Nachdem der Vermieter aber Ihre Kaution in Höhe von AUD 7500 bereits von Ihrem Konto abgebucht hat und im Besitz Ihres Geldes ist, wird er sich erst einmal an dieser Kaution gütlich halten und den Höhe des entstandenen Schadens mit der Kaution verrechnen und Ihnen den Restbetrag entsprechend zurückerstatten.

Das kann natürlich auch zeitlich gesehen dementsprechend dauern. Und wenn er Ihnen mit Rückerstattung des Restbetrages der Kaution nicht unaufgefordert sofort einen Leistungsbescheid zusendet, dann rennen Sie diesem auch hinterher - denn ohne Leistungsbescheid des Vermieters, keine Rückerstattung des Schadens von der Versicherung.

Ihr Kreditkartenkonto wird bei Fahrzeugübernahme mit AUD 7500,-- (ca. € 5.600,--) belastet. Wenn Sie einen Schaden haben, dann wird Ihnen der Vermieter diese Kaution in Höhe von AUD 7500 (ca. € 5.600,--) nicht wieder zurückerstatten. D.h. Ihr Kreditkartenkonto bleibt im Minus und Sie müssen dieses Minus im Regelfall von 30 Tagen ausgleichen. Auch wenn alles gut läuft und Sie alle notwendigen Unterlagen bei der Versicherung einreichen, so ist realistischerweise damit zu rechnen, dass Sie erst einige Wochen nach Reiserückkehr von der Versicherung Ihr Geld zurückerhalten werden.

D.h. im Extremfall müssen Sie vielleicht Ihr Girokonto mit einem Betrag von € 5.600,-- für einige Wochen überziehen und zahlen dann dafür auch entsprechende Sollzinsen.

Dieser Punkt ist bei der Entscheidung SBAV Versicherung ja oder nein auch zu berücksichtigen und verursacht im Zweifelsfall auch noch einmal zusätzliche Kosten, die ich von Vorneherein gar nicht bedacht habe.

Für alle Anmietungen im Bereich von 10 ü 12 Miettagen ist der Abschluss einer Standardrate kombiniert mit einer SBAV Versicherung nicht zu empfehlen.
Angesichts der genannten Zusatzkosten gibt es zwischen dem Abschluss einer echten All Inklusive Versicherung und einer SBAV Versicherung unterm Strich gesehen keinen Preisvorteil für Sie. Im Schadensfall haben Sie aber einen nicht zu unterschützenden zeitlichen und organisatorischen Aufwand, ehe Sie von der Versicherungsgesellschaft Ihr Geld wieder erhalten. Das ist kein guter Deal.
Bei einer lüngeren Miete steht zumindest optisch gesehen ein entsprechender preislicher Vorteil zu Buche. Bei einer Anmietung von 20 ü 25 Tagen, und in diesen Zeitraum fallen viele Anmietungen, betrügt die realistische Ersparnis im Bereich ü 250 ü 350,--.

Es liegt also in Ihrer Entscheidung, ob Sie diese ü 250,-- bis ü 350,-- in einen sorgenfreien Urlaub investieren, oder für diese Ersparnis im Schadenfall auch bereit sind im Nachhinein den geschilderten organisatorischen Aufwand zu betreiben.

Ich bin sicher, dass wir Ihnen mit diesen Detailinformationen eine Hilfe an die Hand geben, so dass Sie für sich eine Entscheidung treffen künnen, die dann hoffentlich für Sie die richtige Entscheidung ist.

Für alle weiteren Informationen in diesem Zusammenhang stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüüen
Australia Travelteam


Wilfried Roggenkamp

Geschüftsleitung

Oktober 2016

Die anbietenden Versicherungen begrenzen die Erstattung des Selbstbehaltes auf maximal € 4.000,--.

D.h. wenn Ihre Kaution vor Ort AUD 7.500 beträgt dann sind dies derzeit umgerechnet ca. € 5.600,--

D.h. im Schadensfall erhalten Sie von der Versicherung maximal € 4.000,-- zurück und bleiben auf dem Differenzbetrag von € 1.600,-- "sitzen" und müssen diesen aus der eigenen Tasche bezahlen.

Ferner werden seitens der Versicherung maximal € 4.000,-- erstattet.
In Australien müssen Sie den Selbstbehalt aber pro Schadensfall bezahlen.
D.h. wenn Sie zwei Unfälle haben und jeweils AUD 7.500 ( € 5.600,-- ) bezahlen müssen, d.h. insgesamt € 11.200,-- dann erhalten Sie von der Versicherung nur maximal € 4.000,-- zurück.

Die SBAV Versicherung deckt auf keinen Fall folgende Schäden ab:
Schäden am Dach
Schäden am Unterboden
Reifenschäden
Schäden an der Winschutzscheibe
Schäden an der Markise ( wenn am Fahrzeug vorhanden )